2 Dakika okuma süresi

Her geçen gün gelişen ve değişen iş dünyasının bugünlerde en büyük gündem maddelerinden biri dijitalleşme. Binlerce yıldır devam eden ticaret ve süregelen iş hayatı, önce internetin, ardından da ona bağlı olarak çok sayıda uygulamanın devreye girmesi ile bambaşka bir hale büründü. Son dönemde ise bu süreç farklı bir alana daha yönlendi ve küresel, bölgesel ve yerel ticaret artık daha çok elektronik ortamda  yapılmaya başladı. E-ticaret günden güne farklılaşarak büyümeye, hayatımızda daha fazla yer etmeye ve iş dünyasını değiştirmeye devam ediyor. İş dünyasına yeni adım atan ya da var olan süreçlerini bu yeni kanalda da güçlendirmek ve büyütmek isteyen bireyler ve şirketler, e-ticaret alanında girişimleri sürdürüyor.

Öncelikle hedeflerinizi belirleyin

E-ticaret alanında faaliyete başlamak, büyümek ve bu işten para kazanmak isteyen girişimcilerin attıkları ilk adım bir fikir bulmak ve bu kadar engin bir alan içerisinde kendilerini başarıya ulaştıracak bir yol çizmek. Ancak bunu yaparken de kuracağını e-ticaret sitesinin nasıl bir işleyişi olacağını, hangi alanda konumlanacağını belirlemeli, buradan ne beklediğinizi net şekilde tayin etmelisiniz. Kısa, orta ve uzun vadeli hedefler belirleyerek nasıl bir büyüme çizginiz olacağını hesaplamalısınız. Yoksa bu kadar kalabalık bir ortamda kaybolmanız oldukça olasıdır.

Pazar araştırması ve rakip analizi sizi başarıya götürür

Ne iş yapıyor olursanız olsun, ilk atacağınız adımlardan biri içerisine gireceğiniz sektörün genel bir analizini yapmak ve bu alanda size rakip olacak şirketleri ve markaları belirlemek olmalı. E-ticaret alanında da bu durum sizi başarıya götürecek anahtar olacak. E-ticaret alanında girişimci olacakların iyi bir pazar araştırması yapması ve buradan elde ettikleri bilgilerle hareket etmesi çok önemli.

Sitenizin tasarımı çok iyi olmalı

Bugün birçok kişi, hemen hemen tüm ihtiyaçlarını online satış kanallarından karşılıyor ve alışverişlerini e-ticaret sitelerinden yapıyor. Tüketici trafiğinin ve rekabetin bu denli yüksek olduğu bir ortama giriş yaparken kurulacak web sitesinin de kullanıcı dostu, kolay kullanımlı, hızlı, şık tasarımlı ve güvenlik olarak da tüm altyapıyı sunar şekilde inşa edilmesi gerekiyor. Bugün birçok tüketici, web sitesinden aldığı izlenimle alışverişten vazgeçebiliyor ver farklı bir kanala yönleniyor. Bunun önüne geçmek için yeni adım attığınız bu alanda iyi bir web sitesiyle işe başlamanız oldukça önemli.

Pazarlamayı unutmayın

Birçok e-ticaret girişimcisi bu alandaki deneyimleri ve bilgi birikimleri ile ilk aşamada atmaları gereken birçok adımı doğru atarak sektöre giriş yaparlar. Ancak belirli bir süre sonra işlerin iyi gitmediğini ve satışların artmadığını görürler. Burada genelde ortaya çıkan hata ilk aşamada ihmal edilen ve gider olarak görülen pazarlama çalışmalarıdır. Yapacağınız doğru bir pazarlama planı, bir yatırım olarak size geri dönecek  ve bu kadar kalabalık bir ticaret ortamında fark edilmenizi sağlayacaktır.

Açık ve şeffaf olun

E-ticaretin bu denli yaygınlaşması ile birlikte tüketiciler olumlu birçok deneyim yaşarlarken zaman zaman olumsuz ve sıkıntılı durumlarla da karşılaşabilmektedir. Bu da tamamen güven ortamına dayalı bir sistemin işleyişine zarar verebilmektedir. Bunun önüne geçmek ve müşterilerinizle iyi bir iletişim ağı yakalamak için en başından başlayarak şeffaf ve açık bir süreç inşa edin. Unutmayın, size güvenerek alışveriş yapan ve memnun ayrılan her müşteri, yeni bir müşteriyi de size beraberinde getirecektir.

Ali Emin Başaran
Author

Teknoloji Editörü / İçerik Üretici - Dijital dünyada neler oluyor, hangi marka hangi ürünü nasıl geliştirdi, yapay zeka, makina öğrenmesi, robotlar ve daha fazlası. Uzay ve metafizik de cabası!

Comments are closed.